Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Gîte La Tortue (ci-après « le Gîte », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs du site web https://www.gitelactortue.com/ (ci-après « le Site »), conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.

1. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à nos activités de location touristique et de service à la clientèle.

a) Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact du Site, nous recueillons les renseignements suivants :

Prénom et nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone

b) Système de réservation (Lodgify)

Les réservations effectuées sur le Site sont gérées par une plateforme tierce, Lodgify. Dans le cadre d’une réservation, certains renseignements personnels peuvent être recueillis par Lodgify, notamment :

Nom et prénom
Coordonnées (adresse courriel, téléphone)
Informations liées à la réservation (dates de séjour, nombre de personnes, préférences)
Informations de paiement (traitées directement par les services de paiement sécurisés de Lodgify — nous n’avons pas accès aux données complètes de carte de crédit)

La collecte et le traitement de ces renseignements sont également assujettis à la politique de confidentialité de Lodgify.

2. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont recueillis aux fins suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer les réservations, les séjours et la facturation
Communiquer avec les clients avant, pendant et après leur séjour
Fournir un service à la clientèle de qualité
Respecter nos obligations légales et contractuelles

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement explicite, sauf lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

3. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels via le Site, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles, en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section 9.

4. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucun renseignement personnel à des tiers.

Toutefois, certains renseignements peuvent être communiqués aux tiers suivants, uniquement lorsque nécessaire :

Lodgify, pour la gestion des réservations
Fournisseurs de services technologiques (hébergement web, courriel), dans la mesure nécessaire à l’exploitation du Site

Ces tiers sont tenus de protéger les renseignements personnels conformément aux lois applicables et aux meilleures pratiques de sécurité.

5. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour satisfaire à nos obligations légales.

Une fois cette période expirée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables, physiques, administratives et technologiques, afin de protéger les renseignements personnels contre :

l’accès non autorisé
la perte
le vol
la divulgation
l’utilisation abusive

Malgré ces mesures, aucun système informatique n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable au Québec, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels
Droit de rectification si les renseignements sont inexacts, incomplets ou équivoques
Droit de retrait du consentement
Droit à la suppression des renseignements, lorsque permis par la loi

Toute demande doit être formulée par écrit et adressée à la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

8. Témoins de connexion (cookies)

Le Site peut utiliser des témoins de connexion (cookies) à des fins de fonctionnement, de performance ou de statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être avisé lors de leur utilisation. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter l’expérience utilisateur.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la loi, une personne est désignée responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable : Carl Beaumier
Courriel : carlbeaumier@hotmail.com

Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte relative à la protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée en haut du document.

Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement — c’est moins palpitant qu’un séjour au gîte, mais tout aussi important.